Netflix가 고객을 잃고 있는 5가지 놀라운 이유
Netflix는 200,000명의 구독자를 잃었습니다. 스트리밍 플랫폼은 1분기 실적 보고서에서 이 소식을 공유했습니다. 2,200만 명의 구독자에 비하면 아무것도 아닌 것처럼 보일 수 있지만 이렇게 많은 구독자를 잃은 것은 이번이 처음입니다. 또한 다음 분기에 약 200만 개의 추가 손실이 예상됩니다. 그래서 가장 큰 스트리밍 플랫폼이 이제 고객을 잃고 있는 이유가 무엇인지 알 수 있습니다. Netflix는 한동안 온라인 스트리밍의 세계를 지배했지만 이제 바람의 방향이 바뀌고 있습니다. 몇 가지 이유가 있습니다. 스트리밍 플랫폼은 고객을 잃고 있습니다 . 우리는 아래에 다섯 가지 놀라운 것을 나열했습니다.
봉쇄 조치 종료로 고객 이탈한 넷플릭스
코로나19 팬데믹으로 세계가 셧다운되자 사람들은 집에 갇혔다. 그래서 그들은 스트리밍 플랫폼에 의존하게 되었고, 대부분 넷플릭스를 엔터테인먼트와 타임패스의 원천으로 사용하게 되었습니다. 그러나 이제 모든 것이 재개되었고 사람들은 다시 일터로 돌아가고 있습니다. 또한 영화관도 다시 문을 열었기 때문에 이제 스트리밍이 다시 어느 정도 중단되었습니다. 이제 사람들은 스트리머가 제공하는 최신 콘텐츠를 폭로할 시간이 줄었습니다. Bridgeton의 복귀와 Squid Games 시즌 2의 약속에도 불구하고 2022년 초 구독자 수는 감소했습니다.
전염병으로 인한 생산 중단
고객들이 Netflix에서 제공되는 오래된 콘텐츠를 즐기느라 바빴지만 봉쇄로 인해 대부분의 향후 프로젝트 촬영이 중단되었습니다. 이것은 팬이 좋아하는 쇼의 다가오는 시즌을 지연시킬 뿐입니다. 기묘한 이야기 시즌 4가 5월에 나옵니다. , 이전 시즌 이후 거의 3년이 지난 시즌입니다. 그래서 이 프로그램의 팬들은 구독을 취소하고 다시 갱신하기 위해 다음 시즌이 나올 때까지 기다리기로 결정했습니다. 팬은 고객을 유지하고 기다리는 동안 돈을 쓰는 것보다 더 나은 옵션을 찾습니다. 따라서 Netflix가 구독자를 잃은 큰 이유가되었습니다.
넷플릭스, 1월 구독료 인상
지난 1월 넷플릭스는 구독료를 인상하기로 결정했다. 기본 요금제는 $9.99까지 올랐고 최상위 요금제는 $19.99까지 올랐습니다. 스트리밍 회사가 대부분의 가입자를 잃은 때입니다. 데이터에 따르면 가격 인상 이후 1월에 360만 명이 요금제를 취소했다. 이는 2021년 1분기와 올해 마지막 분기의 취소 건수보다 거의 100만 건에 가까운 금액입니다. 그 후 취소율(일명 이탈률)은 매달 0.95포인트씩 급증했습니다.
Netflix는 신규 가입자를 확보하지 못하고 있습니다.
Similarweb의 데이터에 따르면 취소하는 사람의 수가 2022년 1분기 구독자 수보다 훨씬 많습니다. 또한 스트리밍 플랫폼은 16% 감소했습니다. 취소가 61% 증가했습니다. 신규 가입자 비율은 지난 2년에 비해 감소했습니다. 그리고 다른 OTT 플랫폼에 비해 고유 방문자 수가 가장 적습니다. 이것은 또한 향후에도 가입자를 찾는 데 어려움을 겪을 것임을 나타냅니다. 오스카 후보가 나왔을 때 약간의 점프가 있었습니다.
경쟁업체가 더 나은 옵션을 제시하고 있습니다.
새로운 스트리밍 플랫폼 등장, 경쟁이 치열해지고 있다 . 경쟁자들은 더 저렴한 비용으로 더 나은 콘텐츠를 제공하고 있습니다. 또한 Netflix는 많은 Marvel 콘텐츠를 Disney +에 잃었습니다. 구독자들은 훨씬 더 저렴한 옵션과 더 나은 콘텐츠 품질을 위해 Netflix를 떠나고 있습니다. Parks Association의 Eric Sorensen 애널리스트는 “경쟁이 치열하고 다른 서비스가 Netflix에서 자리를 잡으려고 시도하는 대신 업계에서 선두 위치를 유지하기 위해 창의적인 전략을 찾아야 하는 것은 Netflix입니다.”라고 말했습니다.
